10/01/2026
допомагають людям у малих грКоли рідна людина зникає безвісти, складно думати про заяви, реєстри й особисті кабінети. Спочатку хочеться лише одного — дізнатися, де вона. Команда «Сили Громади» приїхала на виїзд до Рожнівської громади, де вже чекав на них чоловік. До кейс-менеджера Максима Гаврилова звернувся батько військовослужбовця, який зник безвісти за особливих обставин. Син зник ще у листопаді 2024 року.
Коли йдеться про зникнення близької людини, складно одразу розібратися, куди звертатися, які документи потрібні і що ще можна зробити для пошуку. Тому перша зустріч із кейс-менеджером тривала майже годину. У нього не було всіх необхідних документів. А ще — смартфона, щоб перевірити особисті кабінети та подані звернення. Тому вони почали з простого: спокійно розібралися в ситуації й визначили, що можна зробити просто зараз.
Максим залишив свій номер телефону й домовилася: коли батько отримає документи від військової частини, вони зустрінуться ще раз і все перевірять. На другій зустрічі кейс-менеджер разом із родиною переглянув всі документи та з’ясував, що вже зроблено для пошуку.
Поліція внесла відомості до ЄРДР . Родина також отримала витяг із Реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Але частини необхідних звернень ще не було.
«Заповнення всіх цих документів щодо зниклого безвісти важливе для офіційної
фіксації факту зникнення, координації пошуку та отримання інформації про можливе
місцезнаходження людини», — розповідає кейс-менеджер Максим.
Тож цього разу вони не просто склали список того, що треба зробити. Разом заповнили й подали необхідні анкети та звернення до відповідних установ, перевірили інформацію в Координаційному штабі, внесли дані до особистого кабінету та зареєстрували військовослужбовця в чат-боті «Пошукач».
Кейс-менеджер також пояснив, як працюють ці інструменти та що робити, якщо родина отримає нову інформацію про можливе місце перебування військовослужбовця. Наприкінці другої зустрічі чоловік уже знав, що робити далі. Але перед прощанням
запитав Максима:
«А ви ще приїдете до нас у Рожнів? Якщо будете планувати приїзд, то попередьте
нас із дружиною. Можливо, у нас ще виникнуть запитання, і ми зможемо прийти до
вас».
У таких історіях немає простих відповідей. І ніхто не може пообіцяти родині, коли саме вона отримає звістку. Але можна допомогти людині не залишитися сам на сам із невідомістю. Допомогти подати те, що ще не подано. І залишитися на зв’язку. Бо коли зникає безвісти близька людина, важливо знати не лише те, що робити далі, а
й до кого можна звернутися по допомогу.
Звʼязатися із мобільною групою Івано-Франківщини можна за телефонами: +380932453069 – організаторка мобільних команд;
+38097 096 0801 – загальна лінія організації для звернень
Проєкт «Мобільні послуги підтримки ветеранів та членів їх сімей» реалізується Громадською спілкою Коаліція ветеранських просторів завдяки Програма реінтеграції ветеранів IREX, яку втілює IREX in Ukraine за підтримки Державного департаменту США.омадах