01/19/2026
“Після важкого поранення, після прикутості до ліжка, після трирічної реабілітації я зрозумів, що потрібно робити якісь дії, стати знову корисним українському народові. На службу я повернутися вже не можу, тому обрав шлях – допомагати таким, як я. Подав заяву, пройшов співбесіду і сьогодні працюю фахівцем із супроводу ветеранів вже третій місяць”, – говорить Петро Ганзій.
33-річний Петро – ветеран, фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб у ветеранському просторі “Будинок воїна”. Його зона відповідальності – Львівська територіальна громада. Про те, що має робити фахівець на робочому місці знає не з теорії. Особистий шлях реабілітації після важкого поранення дав чимало знань і розуміння, з чим стикаються захисники і захисниці.
Проходив службу ще за часів АТО з 2016 по 2019 роки. Служив у Десантно-штурмових військах. Після початку широкомасштабного вторгнення росіян в Україну, повернувся у лави Сил оборони України.
У 2022-му під час відбиття ворожої атаки на Донеччині отримав важке поранення. Ворожа куля заділа хребет. Петро був прикутий до ліжка. Лікарі шансів не давали. Утім, він знав, що ходитиме. І докладав до цього чимало зусиль.
За 4 місяці лікування та реабілітації він почав ходити. Більше трьох років знадобилося аби повернутися до повноцінної роботи. І його вибір впав на посаду фахівця із супроводу ветеранів. Хоча, у цивільному житті Петро працював у сфері IT і міг би повернутися туди.
“Я по службі багато стикався з юридичними питаннями. Під час свого лікування та реабілітації вивчав багато законів та інших нормативно-правових актів. Я через свою історію пропустив чимало тонкощів, які стосуються реабілітації, лікування, оформлення виплат, тому мій досвід точно стане у нагоді у нинішній професії”, – говорить Петро.
У супроводі у нього 30 людей. Це ветерани, члени їхніх родин, родини загиблих і особи з інвалідністю. Запити дуже різноманітні: оформлення документів, отримання грантів на бізнес, житлові питання, освіта і працевлаштування, лікування та реабілітація. Особливо відмічає питання медичних гарантій та реабілітації. Воно на сьогодні трохи складне для вирішення, якщо мова йде про складні поранення.
“Я структурував собі основні запити і прописав алгоритми дій. Це допомагає мені пришвидшити вирішення того чи іншого випадку. В цілому, запити в основному схожі. Буває так, що достатньо однієї консультації. Як наприклад, звернувся до мене батько безвісти зниклого – це літня людина. Він запитав, де можна надрукувати плакат. Я знайшов інформацію і скерував. Мені не важко, але я розумію, що для нього зворотній зв’язок і підтримка, навіть у такій простій формі – важлива.
У майбутньому професію фахівця потрібно удосконалювати. Цифровізувати сам процес і унормувати функціонал. Це може бути підписана декларація, можливість представляти інтереси ветерана, електронний підпис тощо.
На сьогодні ми маємо багато звернень, які не фіксуємо. Як з плакатом для батька безвісти зниклого або надання будь якої іншої інформації, яку в нас питають. Військові теж звертаються часто. Причому, форми для звернень дуже різні: від порталу “Ветеран ПРО до електронної адреси, куди мені надсилають запити. Вони усі різні”, – зазначив фахівець.
Петро Ганзій проходив навчання у центрі #простір_можливостей. Він говорить, що такі навчання дуже потрібні фахівцям, бо вони дають можливість формувати спільноту і знайомитися. Утім, це не єдина перевага. Особливо відзначає рівень знань, який дають тренери.
“Мені дуже сподобався правовий блок: житлові питання, законодавство у сфері державних гарантій ветеранам. З важливого особисто для мене – це контакти експертів і фахівців, у яких я можу консультуватися з тих чи інших питань. Це дуже крута опція, яка мені особисто дуже допомагає”, – ділиться враженнями пан Петро.
Про свою професію, як ветеран, говорить спокійно та виважено.
“Наші Воїни, наші захисники і захисниці заслуговують на те, аби їх достойно зустрічали з фронту, достойно надавали послуги, достойно підтримували. Тому розбудова професії “фахівця із супроводу ветерана” – це важливо для нашої держави.
На мій погляд тут не треба мати якихось особливих навичок. Достатньо мати нормальну комунікацію з ветераном, бути обізнаним, тобто навчатися і займатися саморозвитком, і хотіти допомогти ”, – підсумував Петро Ганзій.
P.S Як ви можете знайти свого фахівця?
1. Через мапу контактів на нашому сайті https://pm.in.ua/karta-fahivtsiv
2.
2. Через цифровий простір «Ветеран PRO» у застосунку «Дія»:
Відкрийте «Дію».
Перейдіть у розділ «Сервіси → Ветеран PRO».
Оберіть «Пошук фахівця».
Введіть ПІБ, якщо шукаєте конкретного фахівця або область та громаду, у якій хочете знайти фахівця та скористатися послугами.
Ознайомтесь із контактами доступних фахівців (контактний номер, електронна пошта та установа, де працює фахівець).
Проєкт «Підвищення кваліфікації фахівців із психосоціальної підтримки та впровадження цифрових ресурсів для реінтеграції ветеранів» реалізується ГО «ПРОСТІР МОЖЛИВОСТЕЙ» у межах проєкту «Ґендерно-чутливі підходи до ментального здоров’я та психосоціальної підтримки в Україні», що впроваджується GIZ Ukraine за фінансування уряду Німеччини.