06/10/2025
Служба супроводу — це комунікаційний міст між військом і цивільним простором. Наразі пріоритет — це підтримка поранених військовослужбовців, родин полонених, зниклих безвісти, загиблих.
“Ми розуміємо, що маємо супроводжувати кожного воїна. Але цей супровід не має починатися в момент звільнення, — наголосила Аліна Карнаухова, молодший лейтенант, офіцер Служби супроводу 93-ї окремої механізованої бригади під час Всеукраїнський діалог «Громади — ветеранам 2025» — Він має починатися в момент мобілізації. Ще в навчальному центрі ми маємо налагоджувати зв’язок з його родиною, надавати всю інформацію для різних сценаріїв. Бо, на жаль, війна не обіцяє щасливого фіналу всім».
Чи знає боєць, куди звернутися за допомогою? Чи в змозі родина, яка втратила, самостійно пробиватися через лабіринт служб і норм? Ні. Саме тому служба супроводу стає провідником, іноді — єдиною опорою.
На рівні держави вже створено мапу фахівців супроводу — координати людей, які можуть стати точкою входу для ветеранських сервісів. І як зазначила модераторка дискусії Оксана Коляда, громади чекають — на сигнал, на контакт, на взаємодію.
«Естафету» супроводу на рівні громад приймає фахівець супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Анастасія Бубліченко – фахівчиня із супроводу ветеранів Глодоської громади,Кіровоградської області.
Вона – приклад того, як щире ставлення до своєї роботи та активна позиція можуть створити справжню систему підтримки ветеранів навіть у невеликій громаді.
Замість того, щоб чекати, поки ветерани самі звернуться, вона йшла в кожен старостат, дзвонила до сімей, особисто збирала інформацію і пропонувала допомогу.
“Я ходила по старостатах, телефонувала до матерів, дружин, братів, сестер і говорила: я – ваша права рука, я допоможу у вирішенні будь-якого питання».
Сьогодні вона знає майже всіх своїх ветеранів поіменно – і тих, хто на фронті, і тих, хто вже повернувся.
Найбільші потреби ветеранів у громаді, які вона бачить щодня, – це:
І ще одна річ, яку підкреслює Анастасія, – розвиток реабілітаційних спроможностей на місцях.
Секрет усього цього – в команді, у згуртованості, у небайдужості керівництва громади і сервісних служб.
Цей приклад доводить: системна робота з ветеранами можлива. І вона починається з людяності, довіри та ініціативи.
Хочете, щоб і у вашій громаді так працювало? Почніть з простого: дізнайтесь, хто ваш ветеран – і станьте для нього тією самою «правою рукою».
Партнери цьогорічного заходу: Міжнародний фонд “Відродження” у співпраці із Європейським союзом, GIZ Ukraine: Resilient Society Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH GIZ Ukraine: Resilient SocietyIREX in UkraineПрограма реінтеграції ветеранів IREXUNDP Ukraine / ПРООН в Україні та Європейський Союз в межах партнерства «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні», Івано-Франківська міська радаТепле Місто / Teple MistoКоаліція ветеранських просторівВсеукраїнська асоціація громадB&M Projects БФ «Там, де ми — там Україна»