03/04/2026
Про це ми говорили під час онлайн зустрічі із Глібом Бітюковим, ветераном, заступником голови ГО “Медичні лідери”.
Гліб до широкомасштабного вторгнення росіян в Україну працював у медичній сфері. Після – приєднався до лав Сил оборони України, службу проходив бойовим медиком. Після поранення повернувся у цивільне життя.
Він на власному досвіді проходив різні етапи комунікації з тими чи іншими надавачами послуг, а також фахівцем із супроводу ветеранів. Тож, про потенційні складнощі у спілкуванні знає.
“Базова повага, емпатія і повернення відчуття контролю – це ті три стовпи, без яких нормальної взаємодії не вийде”, – говорить спікер.
Рекомендуємо послухати усю зустріч аби зрозуміти як психологію людини, яка повертається з фронту, так і шляхи до встановлення довірливої комунікації