06/05/2026
Понад 47 тисяч ветеранів звернулися до Державна служба зайнятості: держава посилює індивідуальний супровід та цифрову інтеграцію послуг
Працевлаштування ветеранів і ветеранок, професійне навчання, підтримка підприємницьких ініціатив та впровадження індивідуального супроводу залишаються одними з ключових напрямів державної ветеранської політики. Про це під час Всеукраїнського діалогу «Громада – ветеранам» повідомила директорка Державного центру зайнятості Юлія Жовтяк.
За її словами, від початку повномасштабного вторгнення до Державної служби зайнятості звернулися близько 47 тисяч ветеранів та ветеранок. Значна частина з них вже отримала необхідні послуги для повернення до економічно активного життя.
“До Державної служби зайнятості звернулося 47 тисяч ветеранів. 12,5 тисячі було працевлаштовано, але якщо брати загальну кількість, то 60% усіх ветеранів отримали певні послуги. Більше 10 тисяч пішли навчатися, а 3,5 тисячі ветеранів та їхніх подружь отримали гранти на створення або розвиток власного бізнесу», – зазначила Юлія Жовтяк.
За словами директорки Державного центру зайнятості, головним завданням залишається розширення доступу ветеранів до державних сервісів та збільшення кількості тих, хто отримує комплексну підтримку.
Важливим кроком у цьому напрямі стане інтеграція Державної служби зайнятості із цифровою системою кейс-менеджменту «ОСКАР», яку впроваджує Міністерство у справах ветеранів України. Наразі ІТ-команди двох відомств завершують технічну інтеграцію інформаційних систем. Це дозволить кар’єрним радникам, фахівцям із супроводу ветеранів та іншим залученим спеціалістам працювати в єдиному цифровому середовищі, бачити статус надання послуг та оперативніше реагувати на потреби ветеранів.
Окрему увагу під час виступу Юлія Жовтяк приділила людиноцентричному підходу в роботі з ветеранами. Вона підкреслила, що ефективна підтримка неможлива без індивідуального супроводу та глибокого розуміння життєвих обставин кожної людини.
Як приклад вона навела співпрацю з Trinity Hub у Києві – центром адаптації людей, які повністю втратили зір. За два роки через нього пройшли близько 500 ветеранів з усієї України.
“Під час одного з візитів фахівці служби зайнятості познайомилися з ветераном із Сум, який після втрати зору висловив бажання працювати кухарем. Для нього було організовано індивідуальне професійне навчання, а також знайдено можливість подальшого працевлаштування. У цьому прикладі вся наша робота. Просто треба докласти душу в кожну історію», – зазначила Юлія Жовтяк.
За словами керівниці служби зайнятості, саме кейс-менеджмент та персональний супровід сьогодні стають основою роботи з ветеранами.
Ефективність такого підходу вже підтверджують практичні результати. Зокрема, у Дніпропетровській області був створений спеціалізований ветеранський підрозділ служби зайнятості, де за принципом «рівний – рівному» працюють ветерани для ветеранів.
Фахівці підрозділу не лише очікують звернення громадян, а й самостійно налагоджують контакт із ветеранами, допомагаючи їм отримати необхідні послуги та повернутися до активного життя.
Результати такої роботи виявилися показовими: за десять місяців кількість звернень ветеранів зросла на 80%, на 40% збільшилася кількість охочих пройти професійне навчання, а кожен третій ветеран, який звернувся до служби, був працевлаштований.
“Індивідуальний супровід і кейс-менеджмент – це основа основ сьогодні. Дуже важливо здобути довіру ветерана, а потім вже працює сарафанне радіо – люди передають інформацію своїм побратимам і посестрам», – підкреслила Юлія Жовтяк.
Під час Всеукраїнського діалогу також наголошувалося, що працевлаштування ветеранів є не лише питанням соціальної адаптації, а й важливою складовою економічного відновлення країни. Ветерани та ветеранки мають стати активними учасниками повоєнної відбудови України як через працевлаштування, так і через розвиток власної справи.
Інтеграція кар’єрних радників Державної служби зайнятості до системи «ОСКАР», розвиток кейс-менеджменту та посилення міжвідомчої взаємодії покликані забезпечити більш швидке, якісне та адресне надання послуг ветеранам і членам їхніх родин незалежно від місця проживання.
Партнери цьогорічного заходу: Міжнародний Фонд “Відродження” у співпраці із Європейським союзом, Програма реабілітації та реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США, Міжнародна організація з міграції (МОМ) за фінансування Європейського Союзу, за підтримки НАТО у рамках Комплексного пакету допомоги Україні, ПРООН в Україні та Європейський Союз у межах флагманського партнерства EU4Recovery, а також Уряд Японії, Рівненська міська рада, “Платформа відновлення людського капіталу. Рестарт”, Коаліція ветеранських просторів, БФ «Там, де ми — там Україна», Всеукраїнська асоціація громад, B&М.