03/26/2026
Пан Мікаель познайомився з нашою командою, а також поспілкувався зі своїми працівниками, які нині проходять навчання на базі “РеСтарту”.
“Суспільство все частіше починає розуміти: не ветерани повинні адаптуватися до цивільного життя — це ми всі повинні змінитися, щоб ветерани могли повернутися до життя, де вони відчуватимуть повагу, підтримку та розуміння. Це принцип, у який ми щиро віримо.
Саме тому, 140 наших спеціалістів, які працюватимуть з ветеранами в лікарнях та реабілітаційних центрах, пройшли навчання з травмочутливої комунікації.
Я щиро вдячний, що нашим партнером у цьому проекті є громадська організація «Платформа відновлення людського капіталу – ReStart», яка має великий досвід реінтеграції ветеранів. І особисто хочу подякувати Оксана Коляда та її команді за роботу, яку вони невтомно виконують щодня”, – поділився враженнями пан Мікаель.
“ПриватБанк” запроваджує новий підхід до обслуговування військовослужбовців та ветеранів, які проходять лікування або реабілітацію, створюючи Службу інклюзивного сервісу. Перед її повноцінним запуском, протягом березня, понад 140 працівників банку пройшли спеціалізоване навчання, спрямоване на поглиблення розуміння потреб ветеранів.
Новий сервіс дозволить клієнтам отримати необхідну допомогу з відкриттям рахунків, випуском або перевипуском банківських карток, а також з ідентифікацією та оновленням даних безпосередньо на етапі лікування чи реабілітації.
Послуги надаватимуться у форматі виїзного обслуговування в місцях, де клієнти їх найбільше потребують: у медичних закладах, реабілітаційних центрах, просторах турботи про ветеранів та ветеранок, а також у приміщеннях органів місцевого самоврядування.