11/16/2024
Саме так називався форум, який провела організація «Як ти, брате?».
Наша Оксана Коляда брала участь у панелі «Комунікація військових та тих, хто їм допомагає» і говорила здебільшого про професійну комунікацію на рівні тих, хто або вже надає, або планує надавати послуги ветеранам і ветеранкам, членам їхніх родин.
“Комунікація – це не тільки про спілкування на вулиці. Це набагато ширше, особливо, коли ми говоримо про професійну комунікацію. Ми отримували запит від наших ветеранів і ветеранок на щирий професіоналізм, а не жалість. І саме цю професійну комунікацію ми намагаємось вибудовувати серед усіх представників професій, які надають послуги», – говорить Оксана Коляда.
Мова йде, у першу чергу, про працівників соціальної сфери, медичних установ, центрів занятості, надання послуг, поліцейських тощо.
Це комунікація про повагу, розуміння потреб і запитів ветеранів, чесність, а головне, професійність. Саме професійністю така комунікація і відрізняться від побутової. Коли суспільство розуміє «що і як можна і не можна питати», як реагувати на людей з інвалідністю, як уміти дякувати, врешті решт.