Мобільні групи у громадах продовжують свою роботу

Незважаючи на виклики, які сьогодні постають перед ними, вони продовжують надавати послуги і працювати у громадах.

Хто такі мобільні групи?

Мобільні групи – це команди фахівців (юристи, психологи, кейс менеджери), які працюють у 8 областях – Львівській, Хмельницькій, Вінницькій, Одеській, Миколаєвській, Рівненській, Сумській, Чернігівській.

Їхня робота – це надання послуг і підтримки ветеранам і ветеранкам, членам їхніх родин, родинам загиблих, зниклих безвісти та тим, хто у полоні.

Працюють у віддалених громадах своїх регіонів і, у такий спосіб, допомагають тим, хто не може дістатися в обласний центр.

Коли з’явилися?

Перших 5 автівок були передані компанією Укрнафта у грудні 2023 року. Саме ця компанія забезпечує паливом і донині. Згодом передали ще 3 автівки.

З часом партнерами у реалізації цього проекту стали і Український Фонд Швидкого Реагування IREX та Програма реінтеграції ветеранів IREX

Якщо говорити про цифри, то мобільні групи надали послуг 10 000 клієнтів і подолали майже 83 000 км.

Утім, за кожною цифрою стоїть підтримка і допомога.

• Тисячі запитів на виплати, алгоритм звернення до державних інституцій, оформлення документів опрацьовували юристи мобільних груп.

• Тисячі звернень, коли люди відчували тривожність, горювання, паніку і не знали, як їм діяти. На допомогу завжди приходили психологи.

• Тисячі роз’яснень на інформацію про права, пільги, можливості дали кейс менеджери.

А ще, мобільні групи – це про емпатію і небайдужість, бо чимало випадків потрібно було забирати із собою і супроводжувати певний час після виїзду. І їм дякували, що вони поруч.

Віктор Мойсеєв керівник Миколаївський міський центр підтримки ветеранів війни

“Ми потрібні в громадах. Люди, особливо у маленьких селах, зневірилися і відчувають самотність у неможливості вирішити свої проблеми юридичного і психологічного характеру.

Ми не можемо їх кинути. За час роботи нашої миколаївської мобільної групи ті, з ким ми працювали стали для нас рідними. Тому ми продовжуємо роботу і от прямо зараз їдемо з громади, де нас чекали. Це важливо не залишати тих, хто у нас повірив і хто нам довірився”.

Марія Довжик керівник Ветеранський простір, що на Вінниччині

“Коли старенька мама безвісти зниклого Захисника має тільки кнопковий телефон і не має жодного доступу до інтернету, відтак, не зверталася нікуди аби оформити відповідні документи, і ми беремо її у супровід, допомагаємо з інформацією, з оформленням – це і є результат.

Ми не можемо покинути цих людей, які живуть у селах і їм катастрофічно не вистачає інформації.

Ми не можемо покинути цих людей, які знаходяться у стані горювання і їм потрібен психолог.

Це наша місія – допомагати, тому ми будемо продовжувати роботу мобільної групи, незважаючи на ті складнощі, які зараз виникли із підтримкою міжнародних партнерів. Для нас важливо лишатися на зв’язку з нашою цільовою аудиторією”.