06/05/2026
МВС України запустило цифрову систему супроводу ветеранів: у застосунку доступні реабілітація, працевлаштування та регіональні активності
Міністерство внутрішніх справ України розвиває власну цифрову систему супроводу ветеранів та чинних військовослужбовців, яка об’єднує лікування, реабілітацію, працевлаштування і соціальну підтримку в одному сервісі. Про це під час Всеукраїнський діалог: громади-ветеранам 2026 розповів заступник міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко.
За його словами, система охоплює військовослужбовців Національної гвардії, Державної прикордонної служби, поліцейських Національної поліції та рятувальників ДСНС.
Наразі в системі працюють близько 700 фахівців соціального супроводу, з яких 40% — безпосередньо у медичних установах та територіальних медичних об’єднаннях, а решта — у військових частинах.
У МВС наголошують: одним із перших рішень стало створення цифрового компонента системи супроводу. Спочатку це був «Кабінет соціального захисту» — онлайн-сервіс, через який можна було отримати інформацію про лікування, реабілітацію та інші етапи проходження допомоги. Згодом систему розширили та створили окремий мобільний застосунок.
“Ми зрозуміли, що необхідно створити цифрові інструменти для того, щоб здійснювати облік, надавати зручний спосіб отримання допомоги та збирати аналітику. Людина має бачити, які можливості пропонує система, як звернутися до свого супровідника і де отримати потрібну допомогу», — зазначив Тимченко.
Окрім внутрішнього цифрового кабінету, МВС також створило відкритий онлайн-ресурс «Твоя підтримка», де зібрана інформація про сервіси та можливості для ветеранів системи МВС.
Мобільний застосунок доступний для завантаження всім користувачам смартфонів, однак повний функціонал відкривається лише тим ветеранам, чиї дані внесені до системи соціального супроводу МВС. Через додаток ветерани можуть бачити власну інформацію, перелік доступних послуг, можливості реабілітації, працевлаштування, освітні програми для дітей, а також актуальні заходи у своєму регіоні.
У застосунку також відображаються спортивні, творчі та реабілітаційні активності — зокрема плавання, теніс та інші програми відновлення. За словами Тимченка, це дозволяє не лише інформувати ветеранів, а й створювати ком’юніті між регіонами та обмінюватися успішними практиками.
“Супровідник із Рівненщини може бачити, що відбувається у Харківській, Вінницькій чи Черкаській областях. А ветерани звертаються із запитаннями, чому певні активності є в інших регіонах і чи плануються вони у них. Це створює здорову конкуренцію і стимулює розвиток сервісів», — пояснив Тимченко.
У МВС також зазначили, що цифрові сервіси міністерства не дублюють роботу Міністерства у справах ветеранів, а працюють паралельно та доповнюють державну систему підтримки.
Станом на сьогодні у системі МВС працевлаштовано 1673 ветерани, з яких 570 — представники Збройних сил України.
Партнери цьогорічного заходу: Міжнародний Фонд “Відродження” у співпраці із Європейським союзом, Програма реабілітації та реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США, Міжнародна організація з міграції (МОМ) за фінансування Європейського Союзу, за підтримки НАТО у рамках Комплексного пакету допомоги Україні, ПРООН в Україні та Європейський Союз у межах флагманського партнерства EU4Recovery, а також Уряд Японії, Рівненська міська рада, “Платформа відновлення людського капіталу. Рестарт”, Коаліція ветеранських просторів, БФ «Там, де ми — там Україна», Всеукраїнська асоціація громад, B&М.