05/12/2026
Днями у Рівненській академії патрульної поліції для випускних груп кількох КЗ “Ветеранський простір” РОР вчергове провів практично орієнтоване заняття на тему «Особливості комунікації з ветеранами».
Такі лекції для правоохоронців постійно проводить заступниця директора «Ветеранського простору» Ольга Яковлєва, яка ділиться своїм професійним досвідом та глибоким розумінням потреб і викликів, з якими стикаються ветерани у повсякденному житті.
«Ветеранський простір» Рівненщини почав співпрацювати з Рівненською академією патрульної поліції ще у 2023 році. Це була реакція на нечасті випадки конфліктів між поліцейськими, які щойно закінчивши навчання, виходили на службу, і військовими, які поверталися на ротації.
Так, у «Ветеранському просторі» створили програму «Особливості комунікації з тими, хто має бойовий досвід і тими, хто травмований війною», почали проводити тренінги.
«Коли ми говоримо з випускниками Академії патрульної поліції, вони дуже часто ставлять питання, як зменшити цю конфронтацію. Вона виникає, зокрема, через напругу: військові можуть сприймати поліцейських як тих, хто не має такого досвіду, як вони. Додатково напругу посилює загальна ситуація в суспільстві», — говорить Ольга Яковлева.
Згодом з’явився проєкт «Ветеран і закон» — це була розширена програма навчання у форматі дводенного тренінгу. До неї додали різні напрямки: роботу зі стресостійкістю, інформаційні блоки. Загалом працювали чотири тренери, і програму вдалося добре пропрацювати. Практика показала, що вона дійсно корисна.
Водночас, Ольга Яковлева наголошує, — важливо розуміти, що в поліції також є бойові підрозділи, і є поліцейські з бойовим досвідом — зокрема ті, хто вже є ветеранами. Це розуміння ще більше додавало мотивації на створення тренінгів з якісної комунікації.
«Окремий досвід був із групами швидкого реагування, які підключалися до навчання онлайн зі східних регіонів. У цих групах всі учасники вже мали бойовий досвід. Вони пройшли війну, а з певних причин перейшли до служби в поліції. І тут з’явилося інше завдання: не лише навчити комунікації з військовими, а й допомогти їм визначитися з власною ідентичністю — як поєднати досвід ветерана і роль поліцейського, як використовувати обидві ці складові в роботі», — пояснює лекторка.
Співпраця з академією продовжується — «Ветеранський простір» запрошують працювати з кожним новим випуском. З часом програму почали масштабувати: вона адаптується для різних напрямів служби — патрульної поліції, офіцерів громад, конвоїрів, а також тих, хто виконуватиме функції охорони, зокрема в метрополітені. Це універсальний інструмент, який можна підлаштовувати під різні завдання.
Цю програму також підтримала канадська поліцейська місія. Під час спільної роботи з’ясувалося, що підходи до таких навчань у багатьох речах збігаються.
Навчання не обмежується лише тренінгами. Поліцейські, які їх проходили, звертаються пізніше з конкретними ситуаціями, отримують консультації, розбирають випадки і продовжують працювати над комунікацією в реальних умовах.