08/03/2025
Півроку Олександр Ярема працює фахівцем із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб Шевченківської територіальної громади Миколаївського району Миколаївської області.
Ще до 2022 року мав досвід роботи з цією категорією. Працював у громадських ветеранських організаціях. Від початку повномасштабного вторгнення росіян в Україну у 2022 році пішов служити у 10 гірсько-штурмову бригаду “Едельвейс”. Брав участь у бойових діях на Донеччині. Демобілізувався у 2023 році.
“Коли я почув, що оголосили конкурс на фахівця із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, я подався. Адже сам проходив шлях оформлення документів, пільг тощо. Тому мій досвід став у нагоді зараз. Другим мотиватором піти працювати фахівцем став мій брат. Теж ветеран війни, має 2 групу інвалідності. Я розумів, що таких хлопців і дівчат потрібно підтримувати і допомагати”, – говорить пан Олександр.
Чи усім ветеранам потрібні ветерани у наданні послуг чи супроводі?
“Мій досвід спілкування свідчить про те, що дійсно ветерани більше йдуть на контакт, коли знають, що я теж ветеран. І члени родин так само реагували. Відчувалося, що вже більше довіряють. Але я не вважаю, що на 100% фахівцями повинні бути тільки ветерани.
Якщо кваліфікований фахівець, який має досвід, навики, то це теж може бути. Врахуйте, що з часом ветеранів і ветеранок ставатиме більше в рази і підготовлених фахівців точно не вистачатиме. Тому, не бачу проблем із тим, щоб на цих посадах були як ветерани, так і цивільні, які не мають досвіду участі у бойових діях.”
Хто нині є вашим клієнтом?
Наразі у супроводі у мене 50 кейсів різної направленості. Регіон у нас специфічний, знаходиться майже на межі лінії бойових дій, тому частенько звертаються і діючі військовослужбовці за консультаціями і супроводом.
Утім, здебільшого, все ж таки це родини безвісти зниклих та тих, що у полоні. Але є і ветерани. Із основних запитів – це медичне забезпечення, працевлаштування, сімейний відпочинок і що цікаво – відпочивати хочуть усі разом, а не окремо. Це важливо.”
Наскільки важлива родина у поверненні додому людини з досвідом участі у бойових діях?
“Родина дуже важлива у процесі повернення з війни. Людина повертається спершу до дому, а потім уже у суспільство. І яка буде установка в родині, яка там буде “погода” – від того і залежить шлях його адаптації і повернення”.
Яким повинен бути фахівець із супроводу ветеранів?
“Фахівець повинен бути людяним і мати розуміння до свого клієнта. Компетентність, фаховість і активність. Це теж важливо. Він не повинен бути аморфним.
Не треба чекати доки до вас прийдуть, потрібно самому організовувати свою роботу. Якщо не йдуть до тебе, то значить ти йдеш до них.
Потрібно залучати різні канали комунікації, співпрацювати з місцевою владою. Треба самому йти на зустріч. Бо не всі ветерани в перші місяці хочуть звертатися за підтримкою. Тому важливо тримати його у фокусі, працювати з родиною. А потім вже, коли він готовий – можна працювати і з ветераном”.
За майже рік роботи фахівців – яке найбільше досягнення цієї професії?
“Спілкуючись з фахівцями з інших дотичних структур, я зрозумів, що вони почали розуміти – хто такі ветерани і як з ними потрібно працювати. По факту, фахівці із супроводу ветеранів стали, такими собі, “провідниками” розуміння потреб і запитів ветеранів, а відповідно й іншого ставлення до них.
Рівень поваги ще рік тому був геть іншим. Те, що я бачу по нашій громаді, врешті зрозуміли, що ветерана потрібно ставити на перше місце у наданні послуги. І це досягнення, я вважаю”.
А чого за цей рік у вашій професії поки не вдалося досягнути?
“Не всі керівники комунальних закладів (де працевлаштовані фахівці) розуміють важливість роботи фахівця і той вклад, який він вносить для соціалізації наших ветеранів. І те, що нас дуже часто порівнюють із фахівцями соціальної роботи, хоча у нас інший функціонал, теж свідчить про нерозуміння нашого обов’язку”.
“Я вважаю, що за ветеранами майбутнє і вони стануть рушійною силою, яка буде змінювати не тільки суспільство, а й державу. Тому підтримувати, допомагати, поважати і спонукати інших – це і є наш обов’язок”, – підсумував Олександр Ярема.