03/12/2025
“Втомлена, але щаслива”. Так говорить Наталя Жирна з Канева (Черкащина), яка пройшла 5-денний навчальний курс у центрі #простір_можливостей, який відбувся за підтримки “МХП-громадам”.
Пані Наталя працює координаторкою у ветеранському просторі “Патріот” і диктором на місцевому радіо. Їхньому хабу 1,5 роки, з яких 7 місяців жінка у команді.
Важливо, що ветеранський простір розвивається. Дедалі частіше ветерани і ветеранки звертаються за консультаціями, які стосуються реабілітації, можливостей ретритів з родинами, пільг, отримання статусів, медичних послуг тощо. Також, у просторі проводять чимало активностей для цієї категорії. Як відзначає пані Наталя, чудова команда, яка працює на результат.
“У моїй родині 9 військових чоловіків. Тема повернення у цивільне життя для нас буде актуальною, тому звісно, коли мені запропонували стати координатором – я погодилася. Це надзвичайно важливий напрям, адже я першою зустрічаю ветеранів і ветеранок, які до нас приходять і я повинна визначити його потребу на старті. Тому, навчальний курс, який я пройшла, стане у нагоді”, – говорить Наталя.
Вона порівнює свою функцію із фахівцем супроводу ветеранів, адже по факту супроводжує відвідувачів та скеровує у відповідні органи. Жінка говорить, що сьогодні чимало запитів на соціальні та юридичні послуги.
“Навчання допомогло мені краще зрозуміти потреби і запити ветеранів, а також алгоритми перенаправлення – хто і де в громаді може бути корисним у задоволенні цих запитів. Також мені відгукнулася тема вшанування пам’яті – є над чим працювати у майбутньому. Хотілося б відзначити і психологічний блок: особливості комунікації, як зустрічати ветеранів, як краще звертатися, як поводити себе. Це унікальні знання. Ну і звісно тема роботи із родинами безвісти зниклих. Коли повернуся хочу цей напрям актуалізувати і допомогти таким родинам”, – ділиться враженнями Наталя Жирна, – ветерани – це люди незламності. Якщо кажуть, що він чи вона якийсь не такий – значить ви не вмієте з ними спілкуватися. Ми повинні навчитися слухати і навчитися їх підтримувати. І зробити все для того, щоб повернення цих людей у комфортне цивільне життя стало реальністю, а не просто гаслами”.