09/16/2026
Перший виїзд мобільної групи КЗ “Ветеранський простір” РОР у співпраці з ГО “Ветеранський простір Рівненщини” до Боремельської громади показав важливу річ: людям є про що говорити. Але не завжди легко почати.
Спочатку багато хто приходив із конкретним питанням про документи, виплати, пільги, статуси, порядок звернення до тієї чи іншої установи. Та вже під час розмови ставало зрозуміло, що за одним запитом часто стоїть цілий клубок інших проблем: втома, тривале напруження, переживання за близьких, невизначеність, труднощі у стосунках, складнощі після повернення зі служби.
Не всім було легко говорити відверто. Спочатку короткі відповіді, обережність, недовіра. Особливо коли мова заходила про особисте. Але поступово люди відкривалися. Фаховість спеціалістів, спокійна розмова без тиску, уважність до деталей зробили своє.
Психологиня Оксана Скуловець говорить, що під час таких зустрічей важливо не поспішати:
«Людина не завжди одразу скаже, що її насправді турбує. Іноді спочатку звучить одна проблема, а вже в процесі розмови виходить зовсім інша. Та, яка болить найбільше. Комусь важливо просто виговоритися, комусь зрозуміти, що з ним відбувається, комусь отримати конкретний спосіб, як знизити напруження і трохи повернути контроль над своїм станом».
До психолога зверталися з емоційним виснаженням, переживанням втрати й невизначеності, труднощами після повернення зі служби, напруженням у родині. Були й ситуації, коли людина сама вже відчуває, що не справляється так, як раніше, і потребує підтримки.
Під час індивідуальних консультацій говорили про речі, які можуть допомогти вже зараз: як помітити власне виснаження, як трохи знизити напруження, як відновлюватися, як не залишатися сам на сам із важкими переживаннями. Окремо обговорювали залежну та співзалежну поведінку і можливості отримати подальшу допомогу.
Чимало було й правових питань. Юристка Алла Негрей допомагала розібратися у ситуаціях, пов’язаних із правами ветеранів і членів їхніх родин, отриманням передбаченої допомоги, документами та подальшими зверненнями. Частина питань виявилася такою, що потребує додаткового опрацювання, тому для декого допомога не завершилася разом із виїздом.
Ще один важливий момент: люди не завжди знають, куди саме звертатися зі своїм запитом і хто може допомогти. Саме тому під час прийому фахівці не лише консультували, а й допомагали визначити подальший маршрут: до кого звернутися у громаді чи області, де можна отримати додаткову соціальну, правову або психологічну підтримку. За кожним зверненням своя історія.
Окремо хочеться згадати один дуже теплий момент цієї зустрічі.
Ветеран Віталій, який має ампутацію ноги, звернувся до фахівців за юридичною підтримкою. Під час спілкування розповів, що зараз також шукає можливості для роботи та перекваліфікації, адже через ампутацію йому складно багато пересуватися.
Віталій подарував картину, яку розмалював власноруч. Розповів, що почав розмальовувати картини за номерами після ампутації ноги. Це заняття допомагає йому заспокоїтися, зосередитися та відновити внутрішню рівновагу.
«Його картина стала для нас не просто подарунком. Це щирий жест довіри, вдячності та бажання поділитися частинкою свого світу. Такі моменти нагадують, наскільки важливими є просте людське спілкування, підтримка і можливість бути почутим», — говорять у ветеранському просторі.
І, мабуть, найважливіше після цього виїзду — ще раз переконатися: іноді допомога починається не з великого рішення, а з простої розмови, в якій людину справді чують.
Саме для цього мобільна група і виїжджає у громади, щоб ветеранам та їхнім родинам не потрібно було залишатися наодинці зі своїми питаннями й шукати допомогу навмання.
Громади, які хочуть запросити мобільну групу фахівців, можуть звертатися за номером 067 793 46 11
Проєкт «Мобільні послуги підтримки ветеранів та членів їх сімей» реалізується Громадською спілкою Коаліція ветеранських просторів завдяки Програма реінтеграції ветеранів IREX, яку втілює IREX in Ukraine за підтримки Державного департаменту США